Letzte Aktualisierung: 11. November 2025

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Informationen erfassen, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website www.thegrandpearlvienna.com und unsere damit verbundenen Dienste nutzen. Diese Richtlinie entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

2. Verantwortlicher

JMD Event-Ticketing GmbH
Maysedergasse 2
1010 Wien, Österreich
UID: ATU77608723
E-Mail: reservation@thegrandpearlvienna.com

Datenschutzbeauftragter

Marco A. Wallner
E-Mail: datenschutz@thegrandpearlvienna.com

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur dann, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags, zur Beantwortung einer Anfrage, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erforderlich ist. Folgende Datenkategorien können im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Diensten verarbeitet werden:

a) Website-Besuche und Analyse

Beim Besuch unserer Website werden aus technischen Gründen automatisch bestimmte Daten erhoben, darunter Ihre IP-Adresse, Ihr Browsertyp und Ihre Browserversion, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie aufgerufene Seiten. Wir verwenden Google Analytics, um die Nutzung der Website zu analysieren und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Google Analytics verwendet Cookies, um anonyme Nutzungsdaten zu erfassen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Banner widerrufen.
Speicherdauer: bis zu 12 Monate.

b) Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertragsbezogene oder vorvertragliche Kommunikation).
Speicherdauer: bis zur vollständigen Bearbeitung Ihrer Anfrage oder bis zu 6 Monate danach.

c) Reservierungsanfragen über Aleno

Online-Tisch- und Eventreservierungen werden über das externe Buchungssystem Aleno verwaltet. Wenn Sie eine Reservierung einreichen, verarbeitet Aleno Ihre personenbezogenen Daten (Name, Kontaktdaten, Buchungsinformationen) in unserem Auftrag gemäß den Anforderungen der DSGVO. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Aleno: https://aleno.me/en/privacy.

d) Eventfotografie und Videoaufnahmen

Während unserer Veranstaltungen können Fotos und Videos zu Marketing- und Dokumentationszwecken aufgenommen werden (z. B. Website, soziale Medien oder Presse). Wir achten darauf, Ihre Persönlichkeitsrechte zu wahren. Wenn Sie nicht auf solchen Aufnahmen erscheinen möchten, informieren Sie bitte unser Personal vor Ort.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Öffentlichkeitsarbeit und Marketing).
Speicherdauer: bis zu 10 Jahre oder bis das Material nicht mehr für Werbezwecke genutzt wird.

e) E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Nachricht, Ihr Name und Ihre Kontaktdaten zur Kommunikation verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO (Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).
Speicherdauer: bis zu 6 Monate nach Abschluss des Austauschs, sofern keine längeren gesetzlichen Pflichten bestehen.

4. Empfänger personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden, sofern dies erforderlich ist:

• IT-Dienstleister und Hosting-Unternehmen (für Betrieb und Wartung der Website)
• Externe Dienstleister wie Aleno (Reservierungssystem)
• Google (für Analytics)
• Steuerberater und Behörden, sofern gesetzlich erforderlich

Alle externen Partner verarbeiten Daten auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO.

5. Datenübermittlung in Drittländer

Wenn personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden (z. B. durch Google Analytics), stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen wie EU-Standardvertragsklauseln (SCC) vorhanden sind, um Ihre Daten zu schützen.

6. Ihre Rechte laut DSGVO

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht – zu erfahren, welche Daten wir verarbeiten und zu welchem Zweck.
• Recht auf Berichtigung – unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren.
• Recht auf Löschung – Daten löschen zu lassen, sofern keine rechtlichen Gründe für die Aufbewahrung bestehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – die Nutzung Ihrer Daten zu begrenzen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit – Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht – der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen zu widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung – sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns kontaktieren unter:
datenschutz@thegrandpearlvienna.com

7. Datensicherheit

Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Verlust zu schützen, darunter:

• Sichere SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung auf der Website
• Beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten für autorisiertes Personal
• Regelmäßige Backups und Sicherheitsüberwachung

Trotz sorgfältiger Sicherheitsmaßnahmen kann ein vollständiger Schutz bei Datenübertragungen im Internet nicht garantiert werden.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Vorgaben verlangen (z. B. steuer- oder buchhaltungsrechtliche Pflichten).

9. Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte gemäß der DSGVO verletzt wurden, können Sie eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einreichen:
https://www.dsb.gv.at

10. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit angepasst werden, um rechtliche oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

JMD Event-Ticketing GmbH
Maysedergasse 2, 1010 Wien
E-Mail: reservation@thegrandpearlvienna.com